特集 第５回チャネル満足度調査〜ネットワーク／システム管理ソフト 技術サポート優位の日立をＩＢＭが追う
日経ソリューションビジネス 第169号 2003.1.30
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第169号（2003.1.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1526字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （22kb） |
| 雑誌掲載位置 | 61ページ目 |
ネットワーク／システム管理ソフトでは、全項目で高評価を得た日立がトップ、ＩＢＭが２位、ＣＡが３位と続いた。外資系の両社は国産メーカーが強みとする技術サポート分野の強化を急いでいる。 ネットワーク／システム管理ソフト（以下管理ソフト）分野でシステム・プロバイダが重要視しているのは、技術サポート（８．０）、製品（７．７）、価格設定（７．２）の順だった。営業サポートの重要度は５．５と評価項目の中で最も低…
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