特集 第５回チャネル満足度調査〜ネットワーク機器 国産メーカーが人的支援で高い評価
日経ソリューションビジネス 第169号 2003.1.30
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第169号（2003.1.30） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1537字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （22kb） |
| 雑誌掲載位置 | 55ページ目 |
ネットワーク機器への満足度は、上位３社が０．２ポイント差で拮抗した。国産２社は、営業サポートや担当者など人的支援で高い評価を受けた。 ネットワーク機器の分野でシステム・プロバイダが重視するポイントは、技術サポート（８．３）、製品（８．１）、価格設定（７．６）の順だった。最も重要度の高い技術サポートでは、富士通が６．１、ＮＥＣが５．９と国産２社が高い評価を受けた。製品への評価が高かったのは外資系の２…
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