特集　第５回チャネル満足度調査〜セキュリティ　重要度が最も高い「情報提供」
日経ソリューションビジネス　第169号　2003.1.30

セキュリティ製品の総合満足度は、０．２ポイント内の接戦でトレンドマイクロが首位の座を奪った。他の製品分野に比べて、情報提供がより重要視されている。また、２次店の満足度が高いのも特徴だ。　セキュリティ製品の総合満足度は、トレンドマイクロの６．０、シマンテックの５．８、日本ネットワークアソシエイツ（ＮＡＩ）の５．８と、ウイルス対策ソフトメーカー３社が０．２ポイント差の接戦を繰り広げた。これに、ファイア…