カバーストーリー メーカー満足度調査〜日立製作所 総合満足度３．４
日経ソリューションビジネス 第91号 1999.12.10
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第91号（1999.12.10） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2250字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （58kb） |
| 雑誌掲載位置 | 54〜55ページ目 |
■ソリューション支援策ＳＣＢＡＮＫに期待■２次店から全般的に高い評価■優良１次店に支援のしわ寄せも 総合満足度でＮＥＣと並び首位を獲得した日立製作所は，２次店からの評価が非常に高い。アンケート調査の１９項目中，半数以上の９項目で２次店からの日立に対する評価が１次店の評価と同等か，それ以上の結果となった（図７，８）。ＳＣＢＡＮＫ一点勝負に賭ける ２次店の満足度が高い点には，それなりの背景がある。日立…
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