連載講座　パート活用の落とし穴〜パートの意見を吸い上げ　お店の改善につなげるには
日経食品マーケット　第4号　2003.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経食品マーケット　第4号（2003.10.1）
ページ数	2ページ　（全2696字）
形式	PDFファイル形式　（307kb）
雑誌掲載位置	100〜101ページ目

　スーパーの販売課長です。先日、競合店の視察に出かけたところ、なんと当店のパートさんが記入した「お客様ご意見承りカード」が掲示されているのを発見してしまいました。　彼女は働いている時には取るに足らない感情的な不満をぶつけてくることが多いのですが、カードの内容は、主婦の目線で見た実に良い、前向きな提案でした。競合店の改善に協力するのではなく、自店のために建設的な意見を言ってもらうにはどうしたらよいで…