特集１ 「行動経済学」で非合理な顧客を動かせ〜［行動経済学」で非合理な顧客を動かせ
日経情報ストラテジー 第206号 2009.6.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第206号（2009.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全551字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （3990kb） |
| 雑誌掲載位置 | 30〜31ページ目 |
５００円の商品を４５０円に値下げしても見向きもしない顧客が、「５０円分のポイント１０倍還元」と訴えると、得をした気分になって買ってしまう。バーゲンが大好きな人でも、欲しい商品が目の前にあると定価で衝動買いしてしまう─。顧客の購買行動は必ずしも合理的とはいえない。むしろ、気まぐれで「非合理」な選択をするケースが少なくない。こうした顧客心理や行動をとらえた「行動経済学」をマーケティングに活用する企業が…
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