特集１　真の優良顧客を探せ！ＣＲＭの落とし穴〜限られたデータと費用でも　的を絞れば優良顧客をつかめる
日経情報ストラテジー　第194号　2008.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第194号（2008.6.1）
ページ数	6ページ　（全7086字）
形式	PDFファイル形式　（1549kb）
雑誌掲載位置	43〜48ページ目

“ポイントバブル”と決別し仮説・検証に集中する　「日本では『ポイントカード＝値引き』というイメージが定着してしまった。ポイント３倍、５倍などのキャンペーン合戦によって経費は膨らむ一方で、早急に手を打つ必要があった」　小田急商事（東京・世田谷）ストア営業本部ＦＳＰ・販売促進グループの長谷部篤司グループリーダーはこう語る。同社は東京都と神奈川県の小田急電鉄沿線で小売業などを営む。中核の食品スーパー「Ｏ…