特集１　もはや日産自動車だけではない　ＣＦＴを極める　企業再建から人材育成までの戦略活用〜ａｍ／ｐｍ全社員が自立型に　レックス流の顧客本位へ変身
日経情報ストラテジー　第163号　2005.11.1

　「ＣＦＴは人材育成に効く。全社員がトップダウンではなく自分で考え、自分で発言し、全社的な視野を持って行動できるようになった」−。　「牛角」などの外食チェーンで知られるレックス・ホールディングスＣＥＯの西山知義は昨秋の取り組みをこう振り返る。同年８月に買収したコンビニエンスストア運営会社エーエム・ピーエム（ａｍ／ｐｍ）・ジャパン（東京・港）の再建計画を作るため、ＣＦＴ活動を実施したのだ。　「みんな…