特集１　揺るがぬブランド　「接点、収集、破壊」で育てる〜変化に気づかなければ消える
日経情報ストラテジー　第128号　2002.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第128号（2002.12.1）
ページ数	4ページ　（全4066字）
形式	PDFファイル形式　（152kb）
雑誌掲載位置	36〜39ページ目

　「こんなキーワードは以前はなかった」−−。サントリーで缶コーヒーの「ＢＯＳＳ（ボス）」を担当するチームのメンバーは、顧客から回収したアンケートのなかに今まで見かけなかった言葉を発見し、思わずつぶやいた。　このアンケートは、サントリーが毎年のように実施しているＢＯＳＳのブランド調査だ。ＢＯＳＳといえば、「男っぽい」「渋い」といったイメージが強く、その傾向は９２年の登場以来、今も大きく変わっていない…