特集 第６回 顧客満足度調査 ランキング首位に新顔が並ぶ〜磁気ディスク装置
日経コンピュータ 第511号 2000.12.18
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第511号（2000.12.18） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1791字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （30kb） |
| 雑誌掲載位置 | 62〜63ページ目 |
磁気ディスク装置は，今回新たに調査対象に加えた。磁気ディスク装置についての製品満足度は，他のハードウエア製品と異なり，調査項目は全部で五つ（表１７）。サーバー製品で尋ねている「ＯＳの使い勝手」，「ＯＳの信頼性」，「アプリケーション開発の生産性」の３項目を削った代わりに，「制御ソフトの信頼性」を追加した。 磁気ディスク装置のメーカー全体での製品満足度は６８点だった。製品満足度で第１位になったのは，…
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