[特集論文ー3]データから見えてくる日本の営業 (稲水伸行 東京大学大学院経済学研究科准教授/鏑木幸臣 ソフトブレーン・サービス株式会社 セールスサイエンティスト)
一橋ビジネスレビュー 2018WIN 2018.12.14
掲載誌 | 一橋ビジネスレビュー 2018WIN(2018.12.14) |
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ページ数 | 14ページ (全17910字) |
形式 | PDFファイル形式 (1644kb) |
雑誌掲載位置 | 36〜49頁目 |
1はじめに近年、企業における営業活動の重要性がますます高まってきている。言うまでもなく、営業活動は、企業と顧客の直接の接点であり、重要である。顧客と接することでさまざまな情報を収集することができる。たとえば、自社の提供する製品やサービスがどのように評価されているのかを知ることができ、製品やサービスへの不満を聞き取ることもできる。したがって、営業活動を適切に実行すれば、市場の変化を含む環境を認識し、…
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