【特集】武器としての共感力２ 共感を生む、ぶれないブランドのあり方（遠山 正道 スマイルズ代表取締役社長）
東洋経済Think！ SUMMER 2012 No.42 2012.7.17
| 掲載誌 | 東洋経済Think！ SUMMER 2012 No.42（2012.7.17） |
|---|---|
| ページ数 | 8ページ （全7071字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （13126kb） |
| 雑誌掲載位置 | １８〜２５頁目 |
お客様は「姉が連れてきた友だち」私は「お客様は神様です」という考え方が、どうも馴染みません。現在５８店舗となった「ＳｏｕｐＳｔｏｃｋＴｏｋｙｏ」、セレクトリサイクルショップ「ＰＡＳＳＴＨＥＢＡＴＯＮ」、ネクタイ専門のブランド「ｇｉｒａｆｆｅ」。２０１２年秋に展開予定の“カワイイ”をコンセプトにした新ブランド「ｍｙｐａｎｄａ」。スマイルズのどの事業もＢｔｏＣです。私にとって店を訪れてくださるお客様は…
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【特集】武器としての共感力
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