特集１ カスハラから社員を守る〜果ては最悪の事態まで「カスハラ休職・退職」が顕著に
日経トップリーダー 第482号 2024.11.1
| 掲載誌 | 日経トップリーダー 第482号（2024.11.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全1841字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （636kb） |
| 雑誌掲載位置 | 14〜15ページ目 |
Ｐａｒｔ１ データ編思いもよらない理由で、休職や退職に至る社員が増えている。その要因として急浮上しているのが、顧客からの著しい迷惑行為、カスハラだ。人手不足の時代、企業は事業存続のため本気で対策を練る必要がありそうだ。カスハラが原因で自殺未遂に至ってしまった社員が遺書を残していた。そこには嫌がらせをしてきた相手よりも、守ってくれない組織や上司への強い恨み言が書かれていたという。近年のカスハラは過激…
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