特集　日本一の子供服店　西松屋チェーンの「異常に素直な経営」〜西松屋　強さの理由　（１）　店舗運営　快適に買い物をしてもらうために…　「購買意欲をあおる店」なんかいらない
日経トップリーダー　第309号　2010.6.1

　西松屋の１日の来店客数は１店舗当たり約２００人で、営業時間は午前１０時から午後８時までの１０時間。単純計算すれば、１時間当たり２０組しか店を訪れない。　およそ２００坪の店内に、３分に１組しか客が来ないのだから、いつも空いているのは当然だ。顧客にとっては、確かにストレスなく買い物できる店と言える。　だが、そうした状況で低価格の子供服を売りながら、なぜ西松屋は利益を出せるのか。端的に言えば、一般の小…