特集　日本一の子供服店　西松屋チェーンの「異常に素直な経営」〜西松屋　強さの理由　（４）　人事評価　自己満足に終わる可能性が高いから…　「現場の知恵」には頼らない
日経トップリーダー　第309号　2010.6.1

　小売業では、店舗の売り上げを伸ばすため、店頭に立つ従業員に商品の発注を任せたり、アイデアを募ったりすることが少なくない。　「現場でいかにユニークな工夫をしたか」を、社員への評価項目の１つにする企業も多い。与えられた仕事をこなすだけでは不十分、というのが最近の風潮だ。　それに対して、西松屋の店長やパート社員は、現場の知恵を絞って売り上げを増やせと言われることは一切ない。　店長の評価は売り上げの実績…