特集　日本一の子供服店　西松屋チェーンの「異常に素直な経営」〜大村禎史社長インタビュー
日経トップリーダー　第309号　2010.6.1

鉄鋼メーカーの研究職から悩みに悩んだ末、結婚を機に“洋品店の亭主”へ転身した。旧態依然とした小売業の常識に戸惑いながら、「本当に顧客の立場を重視した店作り」を追求。２５年に及ぶ「観察・分析・判断」の繰り返しが、「日本一の子供服店」の原点となった。──西松屋の店舗はよく言えば「シンプル」、はっきり言えば味も素っ気もありません。いつ行ってもお客さんは少ないし、駐車場もガラガラ。一見、繁盛しているように…