連載講座 店頭マーケティングのススメ〜事実と意見は異なる 「事実+仮説=意見」
日経食品マーケット 第5号 2003.11.1
掲載誌 | 日経食品マーケット 第5号(2003.11.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2679字) |
形式 | PDFファイル形式 (217kb) |
雑誌掲載位置 | 100〜101ページ目 |
前回は、定性情報で重要なのは「意見」ではなくて「事実」であることを解説しました。さらに、「ネガティブな意見」よりも「ポジティブな事実」を大切にしなければなりません。今回は、この「事実」という情報を少し掘り下げて考えてみます。 前回は消費者モニターなどを募り、意見を聞くとネガティブな内容ばかりになってしまうことや、実はそれらのネガティブな意見は、実際のサービス改善や商品開発には役に立たないことが多い…
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