クレーム担当者の奮闘日記〜ネットにデマを書かれたら
日経レストラン 第460号 2012.11.1
掲載誌 | 日経レストラン 第460号(2012.11.1) |
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ページ数 | 2ページ (全1912字) |
形式 | PDFファイル形式 (230kb) |
雑誌掲載位置 | 50〜51ページ目 |
ある高校生のアルバイトが、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)に、当社の店舗で深夜にアルバイトをしたり、懇親会で社員からお酒を勧められて飲んだりしたと書き込みました。すると、それを見た人たちから、その高校生宛てに「そんなことをしてはダメだろう」という注意のコメントが相次ぎ寄せられたそうです。さらに、当社にも「本当にそんなことをしたのか?」「コンプライアンス(法令順守)違反だ」といった…
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