e−レストラン 1〜携帯を利用した新型アンケート調査システム 生の声を即データ化。接客も向上
日経レストラン 第335号 2003.11.1
掲載誌 | 日経レストラン 第335号(2003.11.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2010字) |
形式 | PDFファイル形式 (125kb) |
雑誌掲載位置 | 74〜75ページ目 |
「心想改店」とは 携帯やパソコンを使ってアンケートを実施・集計するシステム。マーケティングコンサルティングを行うリムズ エムアイ(東京都港区)が開発した。 お客に特典付きのカードを渡して、専用サイトにアクセスする仕組みは、携帯を使った他のアンケート調査システムと同じだが、お客が入力した生データをリアルタイムで確認できる上、蓄積したデータは、本部や店が対象店舗や期間を独自に設定して自由に集計できるの…
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