今どきのお客 2〜調べました。 言葉一つで店の印象は180度変わる
日経レストラン 第335号 2003.11.1
掲載誌 | 日経レストラン 第335号(2003.11.1) |
---|---|
ページ数 | 1ページ (全1105字) |
形式 | PDFファイル形式 (92kb) |
雑誌掲載位置 | 183ページ目 |
何気ない一言が店の明暗を分けることがある。事実、ちょっとした一言で「また来店したい」と思った人は50.5%、「二度と来たくない」と思った人は61.1%と、大きな影響を与えていることが分かった。 中でも好印象を抱いた一言に多かったのが、「『いつもありがとうございます』や『いつものですね』と、以前のことを覚えていてくれた」(41歳女性)と思わせる一言。常連気分になれ、お客心をくすぐるようだ。また、子…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ(全1105字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。