談話室〜消費者調査に基づく 顧客満足度向上策で 今後も客数を増やす 日本マクドナルド副社長 田中 明氏
日経レストラン 第270号 1999.4.1
掲載誌 | 日経レストラン 第270号(1999.4.1) |
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ページ数 | 1ページ (全749字) |
形式 | PDFファイル形式 (37kb) |
雑誌掲載位置 | 93ページ目 |
日本マクドナルドは,このほど,日本能率協会(東京都港区,服部明会長)による「1998年度JMA総合マーケティング優秀賞」を受賞。3月上旬に行われた受賞記念講演会では,同社の田中明副社長が,「顧客満足度100%に向けて」と題してスピーチを披露した。 「昨年7〜8月のハンバーガー半額プロモーションなどの低価格キャンペーンは,年に4回,計1万5000人に対して実施する消費者調査の結果に基づいて行ってい…
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