特集1 KPI、サービス改善の決定打〜日本ジフィー食品、リバイス合同会社
日経情報ストラテジー 第291号 2016.7.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第291号(2016.7.1) |
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ページ数 | 3ページ (全3071字) |
形式 | PDFファイル形式 (831kb) |
雑誌掲載位置 | 33〜35ページ目 |
1つの指標を追って、変化の度合いを定量的に測り、改善を駆動する─。KPIの活用は、人材育成にも役立つ。業務スキルの習得度はもちろん、仕事に臨む意識の変革度や、成果創出につながるアクションの実施度などを指標化し、見える化することで人の成長を加速させる。2社の取り組みから「成長KPI」の勘所を探る。※ ※ ※ 「自分の仕事を棚卸ししてみて、報告書作りなど受け身の仕事の多さに驚いた。自ら提…
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