特集１ 学びの宝庫 富士ゼロックス〜商品開発の起点はＶＯＣ
日経情報ストラテジー 第276号 2015.4.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第276号（2015.4.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3104字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （865kb） |
| 雑誌掲載位置 | 35〜37ページ目 |
暗黒の年─。ＣＳ品質本部ＣＳマネジメント部の田中明彦部長は、忘れもしない２００７年をこう振り返る。富士ゼロックスはこの年、調査会社Ｊ・Ｄ・パワー・アジア・パシフィックにおけるカラーコピー機とカラープリンターを対象にしたＣＳ調査で、首位を逃した。それと前後して、業績と密接に関係する国内の複合機稼働台数も下降曲線をたどっていった。 田中部長は「お客様の声（ＶＯＣ）を蓄積し、商品開発や品質改善に生かせ…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「3ページ（全3104字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
特集１ 学びの宝庫 富士ゼロックス〜バーチャル設計の威力
特集１ 学びの宝庫 富士ゼロックス〜保守・営業の働き方改革
特集２ ＩＴで究めるおもてなし〜ＩＴで究める おもてなし
特集２ ＩＴで究めるおもてなし〜意外な仕事でおもてなし
特集２ ＩＴで究めるおもてなし〜アフターこそ命
