１０分間で学べる業務革新講座　改善・改革活動の基礎スキル　なぜなぜ分析のここが落とし穴〜人為ミスの分析のコツまずは作業を細かく分解
日経情報ストラテジー　第210号　2009.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第210号（2009.10.1）
ページ数	4ページ　（全4540字）
形式	PDFファイル形式　（344kb）
雑誌掲載位置	116〜119ページ目

　ＡＴＭでお金を振り込む時に表示される「ご依頼人様」を見て、振込元・振込先どちらを指すのか戸惑ったことはないだろうか。先日私の会社の口座にセミナーの参加費を振り込んでいただいた方から、「手違いで振込人のところに『マネジメント・ダイナミクス』と入力してしまったので、確認してほしい」と連絡があった。　確かに確認すると、当社から当社に振り込んだ記録になってしまっていた。参加費の振り込みを依頼したのは当社…