特集１　改革の抵抗勢力を巻き込め〜「合理性」「感情性」「政治性」　３つの抵抗の芽を摘め
日経情報ストラテジー　第195号　2008.7.1

　３人の改革リーダーの例に見られるように、抵抗する理由によって、効果的な巻き込み策は異なる。ピープルフォーカスＥコンサルティングの松村取締役は「抵抗の理由は『合理性』『感情性』『政治性』の３つに大別できる」と話す。合理性とは、「今までのやり方でも通用する」「改革が成功する可能性は低い」など、理論的に改革の推進に反対することを指す。逆に感情性は、変化への漠然とした不安や、理屈で説明できない反感から改…