特集１　改革の抵抗勢力を巻き込め〜改革リーダーの巻き込み術　「なぜ抵抗するか」を考え抜く
日経情報ストラテジー　第195号　2008.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第195号（2008.7.1）
ページ数	7ページ　（全8009字）
形式	PDFファイル形式　（1671kb）
雑誌掲載位置	43〜49ページ目

「凝り固まる」から抵抗する。だから「ほぐす」西濃運輸　中田　晃氏　「私たちの改善提案は聞いてくれなかったのに、本社からの指示ならやるんですか」　西濃運輸のある拠点で、ＳＤ（セールスドライバー）のチームを率いるリーダーが、拠点長に不満をぶちまけた。業務効率を２割向上し、営業利益を５％増加させる目標を掲げた業務改善運動「行動変革プロジェクト」の推進ミーティングの席上である。　このＳＤのチームはそれまで…