特集１　ＰＤＣＡサイクルをうまく回せ　成果を生み出すＣのやり方〜ＰＤＣＡサイクルをうまく回せ
日経情報ストラテジー　第190号　2008.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第190号（2008.2.1）
ページ数	2ページ　（全679字）
形式	PDFファイル形式　（383kb）
雑誌掲載位置	44〜45ページ目

　計画を立て、実行し、その達成度を定量的に評価して、次のアクションに結びつける─品質管理から業務改善、顧客満足度（ＣＳ）向上など、様々な分野でＰＤＣＡサイクルを回すことの重要性が唱えられている。売り上げや利益といった財務指標にとどまらず、業務の生産性や事業の競争優位性などを定量的な指標に置き換えて、現場の業務を「見える化」する。改善度を明示的に把握して、部門や個人の評価に反映する「Ｃ（チェック）」…