特集１　リーダーの「品格」を磨け　「人心掌握力」が改革を持続させる〜内省力を鍛えよ
日経情報ストラテジー　第185号　2007.9.1

　通常、肩書きがつく上司に対して、周囲は感情を害すまいと気遣って率直に意見を言わなくなる。このため、部下が「じっくり意見を聞いてほしい」「下にばかりでなく、上にももっと発言してほしい」といった不満を抱えていても、当人が気づかないことは珍しくない。こうした周囲の気遣いも、「建前の文化」の土壌になっていく。　医療器具メーカーのテルモは、ワンマン社長の下で物言わぬ現場になってしまった風土を、１９９５年に…