特集１ 営業強化特集 “売れない”壁を突き破る 最強の営業組織 カギ握る「個客」対応力〜顧客との信頼関係を築く
日経情報ストラテジー 第157号 2005.5.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第157号（2005.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3165字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （106kb） |
| 雑誌掲載位置 | 47〜49ページ目 |
「ものが売れない時代」には、相手が必要としている物を必要としているタイミングで提案する「個客」対応力が求められる。顧客のニーズに機動的に対応できなければ、自社からは購入してくれないのだ。 変化し続ける顧客ニーズをとらえるには、顧客と中長期的な信頼関係を維持して、相手を知り尽くすことが必要になる。飛び込みの営業が成功する可能性は極めて低いし、購買力のある有望な顧客には限りがある。法人顧客の場合には…
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