特集１ 失敗しないバランス・スコアカード〜非定型業務の可視化で営業を変える
日経情報ストラテジー 第152号 2004.12.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第152号（2004.12.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2059字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （65kb） |
| 雑誌掲載位置 | 42〜43ページ目 |
ＢＳＣはどのような業種・職種にも適用できるといわれる。とはいえ、非製造業では、財務以外の視点で定量的な指標を立てるところで行き詰まることが多い。 九州の有力地銀である鹿児島銀行は、金融業の非定形業務を整理。その「工程」を徹底して可視化することでＢＳＣに実効性を持たせようとしている。 鹿銀でＢＳＣを推進してきた総合企画部の郡山明久・主任調査役は、「製造業なら、不良品の数や機械の稼働時間など、数値化…
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