特集１ 客離れを食い止める〜鈴木敏文会長に聞く
日経情報ストラテジー 第148号 2004.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第148号（2004.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4559字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （153kb） |
| 雑誌掲載位置 | 36〜39ページ目 |
国内のチェーン全１万３０３店で２兆３４３２億円を売り上げるコンビニエンスストア業界のガリバー、セブン−イレブン・ジャパン。常に顧客を飽きさせない品ぞろえで他店と差異化、１店舗当たりの平均日販は２位のローソンを約１７万円も上回る。陣頭指揮を執る“ミスターコンビニ”は、顧客ニーズを満たすためなら、従来のやり方を壊すこともいとわない。「消費の飽和」時代で勝ち抜くつもりだ。●今は、顧客のし好が移ろいやす…
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