特集１ 客離れを食い止める〜 客離れを 食い止める
日経情報ストラテジー 第148号 2004.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第148号（2004.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全596字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （240kb） |
| 雑誌掲載位置 | 34〜35ページ目 |
「なぜ買わなかったのか」「なぜ他店に乗り換えてしまったのか」。東武百貨店やイトーヨーカ堂は、非購入客や離反客を追跡し始めた。品ぞろえの改善に生かそうと、顧客心理の洞察に本気で乗り出している。 個人消費が回復の兆しを見せつつあるが、顧客が金を落とすのは選ばれた一部の店だけだ。 小売店の情報武装は進み、余計な在庫を抱えず、売れた商品は素早く補充できる体制が整いつつある。だが、ＰＯＳ（販売時点情報管理…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「2ページ（全596字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
特集１ 客離れを食い止める〜鈴木敏文会長に聞く
特集１ 客離れを食い止める〜東武百貨店 「来店動機」を 徹底分析
特集１ 客離れを食い止める〜マックハウス 携帯メールで 顧客の心を直送
特集１ 客離れを食い止める〜イトーヨーカ堂 離反客の声から 売り場を再建
特集１ 客離れを食い止める〜伊勢丹 眠れる「男の欲」 覚まし２０％増
