特集１　新しい顧客ニーズ見逃さない　ムダを生かす経営〜余力が新しい事業生む
日経情報ストラテジー　第134号　2003.6.1

　企業のムダを徹底的に排除する「ムダ取り」がブームになっている。情報システムで現状を把握してムダ取りを推し進め、人員や設備、在庫、品ぞろえなどを必要最低限の水準まで下げれば、確かに総コストは減るだろう。ＩＴの導入で業務を効率化すれば、利益の向上も期待できる。ムダ取りは製造業に限らず、すべての業界に通じる。　しかし、ムダ取りだけでは、企業としての目新しさが薄れていく。ムダをぎりぎりまで削った企業の姿…