特集１　医療・介護のトラブル・クレーム最新事情〜令和時代のトラブルはどう変わる？
日経ヘルスケア　第355号　2019.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第355号（2019.5.1）
ページ数	5ページ　（全3839字）
形式	PDFファイル形式　（1309kb）
雑誌掲載位置	22〜26ページ目

ＰＡＲＴ１　　全体動向ポイント（１）訪問サービスの暴力・ハラスメントの実態に光が当たる（２）増えるヘビークレーマーへの対応体制は必須に（３）ネットの検索サイトの口コミで誹謗中傷の被害も　人工呼吸器を装着した女性患者の自宅で、訪問看護師が行うケアを横でじっと見ては、「前のやり方と違う！」と罵る夫。別の日に訪れた妊娠中の看護師には「やることはやっているんだな」と侮蔑。後日訪問した男性看護師に対しては、…