特集1 患者3000人インターネット大調査私がこの病医院を好きな理由〜私がこの病医院を 好きな理由
日経ヘルスケア 第137号 2001.3.1
掲載誌 | 日経ヘルスケア 第137号(2001.3.1) |
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ページ数 | 2ページ (全445字) |
形式 | PDFファイル形式 (94kb) |
雑誌掲載位置 | 10〜11ページ目 |
患者はどんな病医院が好きなのか−−。本誌が今回行ったインターネット調査には、好印象を抱くきっかけになった医師の説明、看護婦などの医療スタッフの言葉、ちょっとしたサービスの実例が多数寄せられた。 わかりやすい説明、相手をいたわる何げない言葉や気配り、患者の立場を考えた柔軟な対応……。患者が第一に求めているのは、医療従事者として当然あるべき思いやりだ。患者の声からは、そのことがはっきりわかる。(米田…
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