特集１ 私たちはここが不満で通院先を変えました〜高圧的で冷たい態度に立腹 具体性のない説明に不信感
日経ヘルスケア 第124号 2000.2.1
| 掲載誌 | 日経ヘルスケア 第124号（2000.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全6888字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （94kb） |
| 雑誌掲載位置 | 15〜19ページ目 |
▲不安定な心理状態にある患者をしかったり、医学的な事実だけをぶっきらぼうな表現で伝える医師への反感は強い。▲デリカシーに欠ける軽率な言葉への女性患者の怒りは大きく、また、子供に高圧的な態度をとる医師への親の不満の声も多数あった。▲「大丈夫ですよ」といった一見頼もしげに思える言葉に対しても、その根拠が説明されていなければ、患者は決してうのみにしない。 第１部でも紹介したように、今回の調査で最も目立っ…
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