特集１ 調査が示す真実〜要求精度向上図る企業が過半数利用企業が進める満足度向上策
日経コンピュータ 第737号 2009.8.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第737号（2009.8.19） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全4211字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （668kb） |
| 雑誌掲載位置 | 36〜38ページ目 |
ＩＴ企業に求めるだけでなく、自らも考える─。情報システムに対する満足度を高めるために、利用企業の取り組み姿勢も変わってきた。 利用企業に対し、満足度を高めるための取り組みをしているかどうかを聞いところ、回答企業の８５％以上が、何らかの活動に取り組んでいることが明らかになった（図７）。 中でも最も多い取り組み策が、「発注先に伝える要求の精度を高めている」こと。回答件数は、半数を超える８９６件である…
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