特集1 あいまい運用との決別〜挑戦 全面導入に踏み切った伊藤忠商事
日経コンピュータ 第667号 2006.12.11
掲載誌 | 日経コンピュータ 第667号(2006.12.11) |
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ページ数 | 2ページ (全2601字) |
形式 | PDFファイル形式 (298kb) |
雑誌掲載位置 | 42〜43ページ目 |
今年4月、伊藤忠商事のITに関する取り決め「ITアーキテクチャ」に初めて、SLAの言葉が記された。システムごとに運用のサービス・レベルを決め、達成度合いを基に改善に努めるというものだ。これに先立ち昨年4月からSLAの導入を進めてきたが、そこには乗り越えるべきハードルが数多く存在していた。 社員4000人強が利用する重要システムが200。しかも、繊維や機械、金融といった取り扱う商品が全く異なる七つの…
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