細川　泰秀の視点〜問題は理想と現状の差　様々な視点から観察する
日経コンピュータ　第667号　2006.12.11

　「細川、ちょっと来い」。入社２年目のある日、暇そうにしていたら、上司の課長から声が掛かった。課長の前に座ると「我が課の名前は何だ」と質問が飛んできた。それくらいは知っている。「熱延工程課であります」とまずは順調に答えた。　「ほー、その課は何をするところか？」　「納期管理をつかさどるところであります」　「では、管理とは何をすることだ？」　いつも使っていた言葉であるが、改めて管理とは何かと聞かれると…