特集１ あいまい運用との決別〜先進 数値化を徹底するＪＡＬ、リクルート
日経コンピュータ 第667号 2006.12.11
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第667号（2006.12.11） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3950字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （323kb） |
| 雑誌掲載位置 | 52〜54ページ目 |
「ペナルティ付きのＳＬＡにすることで、より高い緊張感をもって運用にあたる」、「委託料金の透明性を高めた上で、効率化によって浮かせたコストをユーザー企業とベンダーの双方で分け合う」。こんな“きれいごと”は無理に思えるが、実現に取り組んだ企業がある。日本航空（ＪＡＬ）とリクルートだ。ＪＡＬ可用性強化でペナルティ付加 「ペナルティ付きＳＬＡに変更してから半年の間の重要障害件数は、前年に比べて半減した」。…
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