特集 最強「社会インフラ」 コンビニ大試練〜インフラであり続けるために革新を コンビニがやらねば誰がやる
日経ビジネス 第1914号 2017.10.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第1914号(2017.10.30) |
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ページ数 | 2ページ (全2721字) |
形式 | PDFファイル形式 (2022kb) |
雑誌掲載位置 | 40〜41ページ目 |
現場が苦しいからと言って、便利さの追求をやめれば社会インフラではあり得ない。この試練を乗り越える自己革新を遂げれば、創業以来の大きな飛躍が可能になる。 サービス産業生産性協議会の2017年度の顧客満足度調査で、セブンイレブンを抑えて、コンビニエンスストアの1位となった企業がある。北海道で「セイコーマート」1000店超を展開するセコマ(札幌市)だ。11年度以降、今年度を含めて6度、トップに立っている…
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