スペシャルリポート〜疲弊する携帯電話販売店 弱肉強食に高まる反発
日経ビジネス 第1914号 2017.10.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第1914号(2017.10.30) |
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ページ数 | 5ページ (全6391字) |
形式 | PDFファイル形式 (2831kb) |
雑誌掲載位置 | 44〜48ページ目 |
携帯電話市場の成熟や格安スマホの台頭で、販売店の競争が激化している。大手通信会社は販売店を選別する営業政策を強化、身内同士の「弱肉強食」も進む。複雑になる商品説明、深刻化する人材不足……、重くなる現場の負担をどう解消するか。「一体、携帯販売店を何だと思っているんだ」 KDDIの端末を扱うある販売代理店の社長は憤りを隠さない。米アップルの新機種「iPhone8」の購入予約が始まった9月15日。KDD…
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