特集 謝罪の流儀 一夜明ければ社会の敵に〜おわびリリース プロがダメ出し 添削
日経ビジネス 第1870号 2016.12.12
掲載誌 | 日経ビジネス 第1870号(2016.12.12) |
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ページ数 | 2ページ (全1787字) |
形式 | PDFファイル形式 (1608kb) |
雑誌掲載位置 | 38〜39ページ目 |
事故や不祥事が起きた際に、企業が公表するおわびのリリース。形式は決まっていないが、中には最低限のルールすら守られていないものも散見される。共同通信社や時事通信社で記者の経験もある危機管理広報の専門家、大森朝日氏に添削してもらった。 1例目は大阪市内で「市場ずし」をチェーン展開する藤井食品(大阪府茨木市)。同社の難波店(大阪市中央区)の店員がアジア系旅行客にわさびを大量に盛るなどの嫌がらせをしたと…
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