特集 謝罪の流儀 一夜明ければ社会の敵に〜2016年も火力増強 人ごとではない 「気が付けば大炎上」
日経ビジネス 第1870号 2016.12.12
掲載誌 | 日経ビジネス 第1870号(2016.12.12) |
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ページ数 | 6ページ (全9342字) |
形式 | PDFファイル形式 (5372kb) |
雑誌掲載位置 | 28〜33ページ目 |
企業不祥事も有名人のスキャンダルも、今年の「謝罪シーン」にはネット炎上がついて回る。個人の意見が積み重なって世論となり、巨大な竜巻のように企業に襲いかかる。その威力を見くびり初動を間違えれば、こつこつと築いた企業価値や信頼は瞬時に失われる。 三菱自動車の燃費データ不正問題に東亜建設工業の地盤改良工事の度重なる不正、電通の長時間労働問題──。 24〜25ページの「謝罪カレンダー」を見ても分かるように…
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