特集 2013年版 アフターサービスランキング〜証券・銀行部門ランキング ネット証券、上位独占
日経ビジネス 第1702号 2013.8.5
掲載誌 | 日経ビジネス 第1702号(2013.8.5) |
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ページ数 | 5ページ (全6893字) |
形式 | PDFファイル形式 (2095kb) |
雑誌掲載位置 | 26〜30ページ目 |
今年から調査に加えた証券会社部門では、ネット証券が店舗を構える対面証券に完勝。アベノミクス相場に個人投資家が沸く中、顧客対応の差が浮き彫りになった。首位の松井証券は、カスタマーセンターを充実させる取り組みが奏功した。証券会社松井証券が首位大和6位、野村7位 昨年11月16日の衆議院解散を機に上昇を始めた日本株。「アベノミクス」の名の下に、株式市場は久々の活況に沸いている。証券各社のコールセンターに…
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