特集 2013年版 アフターサービスランキング〜2013年版 アフターサービスランキング 松井証券完勝、6部門で新王者誕生
日経ビジネス 第1702号 2013.8.5
掲載誌 | 日経ビジネス 第1702号(2013.8.5) |
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ページ数 | 2ページ (全1223字) |
形式 | PDFファイル形式 (6339kb) |
雑誌掲載位置 | 24〜25ページ目 |
アフターサービスランキング初調査となる証券会社部門。アベノミクス相場に沸く株式市場で、松井証券などネット証券が圧勝した。目の肥えた消費者に対して、もはや単純なブランド力は通用しない。イー・アクセスがNTTドコモから王座を奪取するなど、首位変動が相次いだのも今年の特徴だ。同時に実施している再購入意向調査からは、アフターサービスを契機にリピーターを獲得している企業の姿が浮き彫りになった。(広岡 延隆、…
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