特集３　儲かるＩＴ実践　Ｑ＆Ａ〜受注業務の手間を増やさずに　新規顧客の開拓を進めるには？
日経IT21　第8号　2002.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経IT21　第8号（2002.2.1）
ページ数	6ページ　（全7693字）
形式	PDFファイル形式　（666kb）
雑誌掲載位置	100〜105ページ目

ダット・ジャパンとウップスに学ぶポイント受発注の手段を単純に電子メールやホームページに置き換えても効果は薄い。生産管理や物流管理など、企業の基幹業務を支えるシステムとうまく連動を図るようにしなければ、根本的な業務改善にはつながらない。顧客を起点とした一連の業務プロセスを築くことが不可欠だ。　企業が売り上げを拡大する基本は、新しい顧客を開拓して取引の絶対量を増やすことにある。ただし、それに伴って受注…