特集　建て主４００人アンケート「沈黙の不満」〜調整力の無さが不愉快
日経ホームビルダー　第260号　2021.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第260号（2021.2.1）
ページ数	2ページ　（全1199字）
形式	PDFファイル形式　（914kb）
雑誌掲載位置	38〜39ページ目

　「営業」への不満住宅会社の窓口となる営業担当者への不満があっても、「許容できる程度」と判断して伝えない建て主が多い。実際には、調整力の無さを不愉快に感じているようだ。契約前の打ち合わせ段階から引き渡し後のメンテナンスまで、営業担当者は建て主にとって住宅会社の窓口となる存在だ。営業が建て主から信頼を得られるかどうかが、住宅会社の評価を左右しかねない。　営業担当者に対して抱いた不満を建築依頼先に「伝…