特集　建て主４００人アンケート「沈黙の不満」〜品質やコストでも妥協
日経ホームビルダー　第260号　2021.2.1

　「施工」への不満設計監理・施工管理など施工段階で不満を抱いても、建て主の４割強は建築依頼先に伝えない−。調査結果からは「伝えても改善してもらえない」と諦めている建て主が多いことがうかがえる。施工段階での不満は、完成後の住宅の品質に直結する。そのためか、日々の使い勝手などに影響する設計への不満と同様に、建築依頼先に不満を伝える建て主の方が多かった。それでも、４割強の建て主は伝えていない状況だ。　設…