特集 クレーム歓迎します〜クレームをフィードバック して協力会社と共有
日経ホームビルダー 第2号 1999.8.1
| 掲載誌 | 日経ホームビルダー 第2号（1999.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全481字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （541kb） |
| 雑誌掲載位置 | 47ページ目 |
帝産ファーム（青森県青森市） 青森県の住宅会社の帝産ファームは、協力会社との集まりでクレームの傾向や今後の対策を話し合い、クレームの減少につなげている。 今年５月２１日に開かれた協力会社会「帝協会」の第１回定例会でも、クレーム、アフターサービスのあり方が議題になった。工務部長が最近のクレームの傾向として、下地材の亀裂や付属設備の不良などを指摘し、あらためて注意を呼びかけた。 帝産ファームではクレー…
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